Proveemos Servicios Útiles

Necesidad Identificada:

TechnoRob, una empresa de ventas de productos electrónicos, enfrentaba desafíos para gestionar la alta demanda de consultas comerciales y técnicas. Su equipo de ventas estaba saturado, lo que impacta en la conversión de leads y en la experiencia del cliente.

Solución Propuesta por Clevtronix:

Diseñamos un bot de ventas inteligente, completamente personalizado, para atender de forma ágil las consultas de los clientes en tiempo real. Este bot, impulsado por IA, permite:

• Responder preguntas frecuentes sobre productos y servicios.
• Ofrecer demostraciones técnicas virtuales bajo demanda.
• Canalizar prospectos cualificados al equipo de ventas.

Resultados:

• Reducción del tiempo promedio de respuesta en un 60%.
• Incremento del 40% en conversiones de prospectos a clientes.
• Disponibilidad 24/7, mejorando la satisfacción de los clientes.

Desarrollo Central

Creación del Bot:

El bot de ventas fue diseñado en tres fases clave:

1. Configuración de la Base de Conocimiento:

Recolectamos datos de TechnoRob para entrenar al bot con información precisa sobre sus productos y servicios.

2. Automatización de Flujos de Conversación:

Diseñamos flujos dinámicos que responden a cada etapa del recorrido del cliente, desde consultas generales hasta negociaciones avanzadas.

3. Integración con CRM y Soporte:

Conectamos el bot al CRM de TechnoRob para registrar automáticamente nuevos leads, asignar prioridades y ofrecer seguimiento personalizado.

Características Principales:

El bot de ventas fue diseñado en tres fases clave:

• Integración con plataformas como WhatsApp, redes sociales y el sitio web de TechnoRob.
• Habilidad para escalar consultas complejas a agentes humanos.
• Análisis de datos en tiempo real para detectar tendencias de mercado.

Define tus Opciones

Opciones de Configuración para TechnoRob:

Para adaptarse a las necesidades de TechnoRob, presentamos tres niveles de personalización:

1. Básico:

Bot con respuestas predefinidas para FAQs y consultas iniciales.

2. Intermedio:

Añadimos inteligencia para calificar leads y coordinar reuniones con el equipo de ventas.

3. Avanzado:

Integración completa con CRM, análisis predictivo y personalización de mensajes basada en el comportamiento del usuario.

Decisión:

TechnoRob optó por el nivel Avanzado, lo que les permitió tener un sistema de ventas automatizado pero altamente personalizado.

Impacto Final

Desde la implementación, TechnoRob ha logrado:

• Aumentar sus ventas en un 25% en el primer trimestre.
• Ahorrar más de 200 horas mensuales en gestión de consultas repetitivas.
• Mejorar su reputación como líder en atención al cliente dentro del sector de la robótica.

El bot de ventas de Clevtronix demostró ser una herramienta clave para optimizar procesos, incrementar ingresos y fortalecer la relación de TechnoRob con sus clientes.